Planes y precios

1Qué incluye cada plan

2Impuestos y moneda

2.1 Precios expresados en dólares.Todos los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) y corresponden al valor del plan por un período de un (1) mes.

2.2 Impuestos.Los precios publicados no incluyen los impuestos indirectos (IVA, GST, sales tax u otros) que puedan corresponder según el país de residencia de la creador. El monto exacto de impuestos se calcula y se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar la compra, y queda detallado en la factura o boleta que se emite tras cada cobro.

2.3 Conversión de moneda.Si la tarjeta o el medio de pago está denominado en una moneda distinta del dólar, el emisor podrá aplicar su propio tipo de cambio y comisiones por transacción internacional. Esos cargos son determinados por el emisor y no por Fansder.

3Cómo se cobra

3.1 Procesador de pagos.En Chile los pagos de planes se procesan a través de Transbank Webpay Oneclick. Transbank aparece como el comercio en el estado de cuenta de la tarjeta. Fansder no almacena números de tarjeta ni datos financieros completos: la inscripción se completa en el formulario seguro de Webpay. Con la tarjeta inscrita se cobra el primer mes al confirmar y los meses siguientes de forma automática, hasta que el creador cancele la renovación.

3.2 Renovación automática.Los planes se renuevan automáticamente cada mes, en la misma fecha de contratación, cargando el medio de pago registrado, hasta que el creador desactive la renovación. Enviamos un recordatorio por correo con al menos cinco (5) días corridos de anticipación a cada renovación.

3.3 Cancelación.La renovación puede desactivarse en cualquier momento desde Mi cuenta → Suscripción, con la misma facilidad con que se contrató, o escribiendo a contacto@fansder.com. La cancelación surte efecto al término del período ya pagado: el plan sigue activo hasta esa fecha y luego el perfil vuelve al nivel Básico gratuito, sin que el perfil se elimine.

3.4 Cambios de plan.El cambio a un plan superior se aplica de inmediato con prorrateo del período en curso. El cambio a un plan inferior se aplica en la siguiente fecha de renovación.

3.5 Cambios de precio.Todo cambio de precio se comunica con al menos treinta (30) días corridos de anticipación y solo se aplica a los períodos de renovación posteriores a esa comunicación. Si el creador no acepta el nuevo precio, puede cancelar la renovación antes de su entrada en vigencia y conservar el servicio hasta el término del período ya pagado.

3.6 Impago.El rechazo o la falta de pago faculta a Fansder para suspender las prestaciones del plan tras un aviso de cortesía y un período de gracia de siete (7) días corridos. El perfil se mantiene publicado en el nivel gratuito.

4Reembolsos

Los creadores que tienen la calidad de consumidores conforme a la Ley N.° 19.496 disponen de un derecho a retracto de diez (10) días corridos desde la contratación. Fuera de ese plazo aplican los casos de reembolso descritos en la Política de Reembolsos.

5Documentos relacionados

• Términos y Condiciones de Servicio
• Política de Privacidad
• Política de Reembolsos

Las prestaciones descritas en esta página forman parte de los Términos y Condiciones. En caso de discrepancia entre esta página y los Términos respecto del alcance de un plan, prevalece lo indicado en esta página por ser la descripción específica de la oferta.

6Contacto

Dudas sobre planes, cobros o facturación: contacto@fansder.com. Respondemos dentro de 48 horas hábiles.